PROTECCIÓN DE DATOS

Elresponsable del tratamiento de datos es:

CWC Solutions LLC

Correo electrónico: [email protected]

La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación le informamos detalladamente sobre el tratamiento de sus datos.

  1. Datos de acceso y alojamiento web

Puede visitar nuestras páginas web sin facilitar datos personales. Cada vez que se accede a una página web, el servidor web almacena automáticamente únicamente un archivo de registro del servidor que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y la hora del acceso, el volumen de datos transferidos y el proveedor de acceso (datos de acceso), y que documenta dicho acceso. Estos datos de acceso se evalúan exclusivamente con el fin de garantizar el funcionamiento sin fallos de la página, así como para mejorar nuestra oferta. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos predominantes, tras una ponderación de intereses, en la presentación correcta de nuestra oferta, de conformidad con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD. Todos los datos de acceso se eliminan a más tardar siete días después de que finalice su visita a la página.

1.1 Alojamiento web

Los servicios de alojamiento y visualización del sitio web son prestados en parte por nuestros proveedores de servicios en el marco de un tratamiento por encargo nuestro. Salvo que se indique lo contrario en la presente política de privacidad, todos los datos de acceso, así como todos los datos recopilados en los formularios previstos a tal efecto en este sitio web, se tratan en sus servidores. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra colaboración con ellos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados en la presente política de privacidad. Nuestros proveedores de servicios tienen su sede en EE. UU. No existe ninguna decisión de adecuación de la Comisión Europea para EE. UU. Nuestra colaboración se basa en las cláusulas tipo de protección de datos de la Comisión Europea.

1.2 Red de distribución de contenidos

Con el fin de reducir el tiempo de carga, utilizamos en algunas ofertas lo que se conoce como una red de distribución de contenidos («CDN»). En este servicio, los contenidos, por ejemplo, archivos multimedia de gran tamaño, se distribuyen a través de servidores de proveedores externos de CDN repartidos por toda la región. Por lo tanto, los datos de acceso se tratan en los servidores de dichos proveedores. Nuestros proveedores de servicios actúan en nuestro nombre en el marco de un tratamiento por encargo. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra colaboración con ellos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados en esta política de privacidad. Nuestros proveedores de servicios tienen su sede en EE. UU. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para EE. UU. Nuestra colaboración se basa en las cláusulas tipo de protección de datos de la Comisión Europea.

  1. Tratamiento de datos para la gestión de contratos y para establecer contacto

Recogemos datos personales cuando usted nos los facilita voluntariamente al realizar un pedido o al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o por correo electrónico). Los campos obligatorios están marcados como tales, ya que en estos casos necesitamos los datos de forma imperativa para la ejecución del contrato o para tramitar su solicitud de contacto y, sin su indicación, no podrá completar el pedido ni enviar la solicitud de contacto. Los datos que se recogen se pueden consultar en los respectivos formularios de entrada.
Utilizamos los datos que nos ha facilitado para la ejecución del contrato y la tramitación de sus consultas, de conformidad con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD. Encontrará más información sobre el tratamiento de sus datos, en particular sobre la cesión a nuestros proveedores de servicios con el fin de tramitar el pedido, el pago y el envío, en los apartados siguientes de esta política de privacidad. Una vez completada la ejecución del contrato, sus datos quedarán restringidos para su posterior tratamiento y, una vez transcurridos los posibles plazos de conservación previstos en la legislación fiscal y mercantil, serán eliminados de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra c) del RGPD, salvo que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD, o que nos reservemos un uso de los datos que vaya más allá de lo anterior, que esté permitido por la ley y sobre el que le informemos en esta declaración.

  1. Tratamiento de datos con fines de gestión de envíos

Para el cumplimiento del contrato, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD, cedemos sus datos al servicio de mensajería encargado de la entrega, en la medida en que sea necesario para la entrega de los productos solicitados.

  1. Tratamiento de datos para la gestión de pagos

Para gestionar los pagos en nuestra tienda online, colaboramos con los siguientes socios: proveedores de servicios técnicos, entidades de crédito y proveedores de servicios de pago.

4.1 Tratamiento de datos para la gestión de transacciones

En función de la forma de pago seleccionada, facilitamos los datos necesarios para la tramitación de la transacción de pago a nuestros proveedores de servicios técnicos, que actúan en nuestro nombre en el marco de un tratamiento por encargo, a las entidades de crédito designadas o al proveedor de servicios de pago seleccionado, en la medida en que sea necesario para la tramitación del pago. Esto tiene por objeto el cumplimiento del contrato, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD. En algunos casos, los proveedores de servicios de pago recopilan ellos mismos los datos necesarios para la tramitación del pago, por ejemplo, en su propia página web o mediante una integración técnica en el proceso de pedido. En este sentido, se aplica la política de privacidad del proveedor de servicios de pago correspondiente.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestros socios para la tramitación de pagos y la base de nuestra colaboración con ellos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto descritos en esta política de privacidad.

4.2 Tratamiento de datos con fines de prevención del fraude y optimización de nuestros procesos de pago

En su caso, facilitamos a nuestros proveedores de servicios otros datos que, junto con los datos necesarios para la tramitación del pago, utilizan en calidad de encargados del tratamiento con el fin de prevenir el fraude y optimizar nuestros procesos de pago (por ejemplo, facturación, gestión de pagos impugnados, apoyo a la contabilidad). Esto sirve, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f) del RGPD, para salvaguardar nuestros intereses legítimos predominantes, tras una ponderación de intereses, en nuestra protección contra el fraude o en una gestión eficiente de los pagos.

  1. Publicidad por correo electrónico, correo postal y teléfono

5.1 Boletín informativo por correo electrónico con suscripción

Si se suscribe a nuestro boletín informativo, utilizaremos los datos necesarios para ello o los que nos haya facilitado por separado para enviarle periódicamente nuestro boletín informativo por correo electrónico, basándonos en su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD.
Puede darse de baja del boletín informativo en cualquier momento, ya sea enviando un mensaje a la dirección de contacto indicada en esta política de privacidad o a través del enlace previsto a tal efecto en el boletín.

Una vez que se haya dado de baja, eliminaremos su dirección de correo electrónico de la lista de destinatarios, salvo que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos o que nos reservemos el derecho a un uso de los datos más amplio, siempre que esté permitido por la ley y se lo informemos en esta declaración.

5.2 Envío de boletines informativos

En algunos casos, el boletín informativo también puede ser enviado por nuestros proveedores de servicios en el marco de un tratamiento de datos por encargo nuestro. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios o sobre la base de nuestra colaboración con ellos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran en esta política de privacidad.

5.3 Publicidad por correo y su derecho de oposición

Además, nos reservamos el derecho a utilizar su nombre y apellidos, así como su dirección postal, con fines publicitarios propios, por ejemplo, para enviarle por correo postal ofertas interesantes e información sobre nuestros productos. Esto tiene por objeto salvaguardar nuestros intereses legítimos predominantes, tras una ponderación de intereses, en dirigirnos a nuestros clientes con fines publicitarios, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD. Puede oponerse al almacenamiento y al uso de sus datos para estos fines en cualquier momento enviando un mensaje a través de los medios de contacto descritos en esta política de privacidad.

5.4 Publicidad telefónica

Siempre que haya dado su consentimiento para ello con arreglo al artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD, utilizaremos los datos necesarios para ello o los que nos haya facilitado por separado con fines publicitarios propios, por ejemplo, para informarle sobre ofertas interesantes y nuestros productos. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, ya sea enviando un mensaje a través de los datos de contacto indicados en esta política de privacidad o comunicándolo verbalmente en cada llamada. Tras la revocación, eliminaremos su número de teléfono, salvo que haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos o que nos reservemos un uso de los datos más amplio, que esté permitido por la ley y sobre el que le informemos en esta declaración.

  1. Cookies y otras tecnologías

6.1 Información general

Para que la visita a nuestro sitio web resulte atractiva y para permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos en varias páginas tecnologías que incluyen las denominadas «cookies». Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en su dispositivo. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan al finalizar la sesión del navegador, es decir, al cerrarlo (las denominadas «cookies de sesión»). Otras cookies permanecen en su dispositivo y nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita (cookies persistentes).
Utilizamos aquellas tecnologías que son imprescindibles para el uso de determinadas funciones de nuestro sitio web (por ejemplo, la función de cesta de la compra). Mediante estas tecnologías se recopilan y tratan la dirección IP, la hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web (por ejemplo, información sobre el contenido de la cesta de la compra). Esto se hace en el marco de una ponderación de intereses, en la que prevalecen los intereses legítimos de una presentación optimizada de nuestra oferta, de conformidad con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD.

Encontrará la configuración de cookies para su navegador en los siguientes enlaces:Microsoft Edge™/Safari™/Chrome™/Firefox™/Opera™.También puede acceder al siguiente enlace: . Si no acepta las cookies, es posible que el funcionamiento de nuestro sitio web se vea limitado.

  1. Uso de cookies y otras tecnologías con fines de análisis web y publicitarios

Siempre que haya dado su consentimiento al respecto con arreglo al artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD, utilizamos en nuestro sitio web las siguientes cookies y otras tecnologías de terceros. Una vez que haya dejado de ser necesaria la finalidad y hayamos dejado de utilizar la tecnología en cuestión, se eliminarán los datos recopilados en este contexto. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Encontrará más información sobre sus opciones de revocación en la sección «Cookies y otras tecnologías». Encontrará más información, incluida la base de nuestra colaboración con los distintos proveedores, en las descripciones de cada tecnología. Si tiene alguna pregunta sobre los proveedores y la base de nuestra colaboración con ellos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados en esta política de privacidad.

 Otros proveedores de servicios de análisis web y marketing online

 Uso de AdRoll Retargeting para el marketing online

A través de nuestro socio publicitario AdRoll Advertising Ltd., Level 6, 1, Burlington Plaza, Burlington Road, Dublín 4, Irlanda («AdRoll»), promocionamos este sitio web en los resultados de búsqueda y en sitios web de terceros. Al visitar nuestro sitio web, AdRoll o sus socios instalan automáticamente una cookie de retargeting que, mediante un identificador de cookie seudónimo y basándose en las páginas que usted visita, permite mostrar publicidad basada en sus intereses. El tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base de un acuerdo entre los responsables conjuntos, de conformidad con el artículo 26 del RGPD. Nosotros determinamos los parámetros de la campaña publicitaria correspondiente. AdRoll es responsable de la implementación concreta (por ejemplo, la decisión sobre la ubicación de los anuncios individuales). Los datos recopilados automáticamente por AdRoll (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web) pueden ser combinados por AdRoll con información de otras fuentes y transmitidos a los socios publicitarios de AdRoll. Además, por lo general se transfieren a un servidor de NextRoll, Inc., 2300 Harrison St, Fl 2, San Francisco CA, 94110, EE. UU., donde se almacenan. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para EE. UU. Nuestra colaboración se basa en las cláusulas tipo de protección de datos de la Comisión Europea.

 Uso de los servicios de Amazon para el marketing online

A través de nuestro socio publicitarioAmazon Europe Core S.à.r.l., 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxemburgo («Amazon»), comercializamos espacios publicitarios de terceros en Amazon. Estos anuncios se muestran en distintos lugares de este sitio web. Mediante cookies, Amazon puede realizar un seguimiento del proceso del pedido correspondiente y, en particular, comprobar que ha hecho clic en el anuncio en cuestión y que, a continuación, ha pedido el producto. Para ello, se recopilan datos (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web), se transmiten a Amazon y son tratados por Amazon. No tenemos ninguna influencia sobre este tratamiento de datos. El tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base de un acuerdo entre responsables conjuntos de conformidad con el art. 26 del RGPD. La información recopilada automáticamente por Amazon sobre su uso de nuestro sitio web se transmite, por regla general, a un servidor de Amazon, Inc., 410 Terry Ave. North, Seattle, WA 98109-5210, EE. UU., y se almacena allí. En el caso de EE. UU., no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Nuestra colaboración se basa en las cláusulas tipo de protección de datos de la Comisión Europea.

 Uso de Criteo para el marketing online

A través de nuestro socio publicitarioCriteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 París, Francia («Criteo»), promocionamos este sitio web en los resultados de búsqueda y en sitios web de terceros. Al visitar nuestro sitio web, Criteo o sus socios instalan automáticamente una cookie de retargeting que, mediante un identificador de cookie seudónimo y basándose en las páginas que usted visita, permite mostrar publicidad basada en sus intereses. El tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base de un acuerdo entre los responsables conjuntos, de conformidad con el artículo 26 del RGPD. Nosotros determinamos los parámetros de la campaña publicitaria correspondiente. Criteo es responsable de la implementación concreta (por ejemplo, la decisión sobre la ubicación de los anuncios individuales). Los datos recopilados automáticamente por Criteo (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web) pueden ser combinados por Criteo con información de otras fuentes y transmitidos a los socios publicitarios de Criteo.

 Uso de AWIN para el marketing online

A través de nuestro socio publicitarioAWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlín, Alemania («AWIN»), comercializamos espacios publicitarios de terceros. Estos anuncios se muestran en distintos lugares de este sitio web. Mediante el uso de cookies, AWIN puede realizar un seguimiento del proceso de cada pedido y, en particular, comprobar que usted ha hecho clic en el anuncio correspondiente y, a continuación, ha realizado el pedido del producto. Para ello, se recopilan datos (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web), se transmiten a AWIN y son tratados por AWIN. No tenemos ninguna influencia sobre este tratamiento de datos. El tratamiento de datos se realiza sobre la base de un acuerdo entre los responsables conjuntos de conformidad con el art. 26 del RGPD.

  1. Redes sociales

 Nuestra presencia en línea en Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn y Xing

Siempre que haya dado su consentimiento al respecto, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD, al operador de la red social correspondiente, al visitar nuestras páginas en las redes sociales mencionadas anteriormente, sus datos se recopilarán y almacenarán automáticamente con fines de investigación de mercado y publicitarios, a partir de los cuales se crearán perfiles de uso mediante el uso de seudónimos. Estos pueden utilizarse, por ejemplo, para mostrar anuncios publicitarios dentro y fuera de las plataformas que se suponga que se ajustan a sus intereses. Para ello se suelen utilizar cookies. Para obtener información detallada sobre el tratamiento y el uso de los datos por parte del operador de la red social correspondiente, así como los datos de contacto y sus derechos y opciones de configuración para proteger su privacidad, consulte las políticas de privacidad de los proveedores que se indican en los enlaces que figuran a continuación. No obstante, si necesita ayuda al respecto, puede ponerse en contacto con nosotros.

Facebook es un servicio ofrecido por Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda («Facebook Ireland»). La información recopilada automáticamente por Facebook Ireland sobre su uso de nuestra presencia en línea en Facebook se transmite, por regla general, a un servidor de Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EE. UU., donde se almacena. En el caso de EE. UU., no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Nuestra colaboración se basa en las cláusulas tipo de protección de datos de la Comisión Europea. El tratamiento de datos en el marco de la visita a una página de fans de Facebook se realiza sobre la base de un acuerdo entre los responsables conjuntos, de conformidad con el art. 26 del RGPD. Encontrará más información (información sobre los datos de Insights)aquí.

Instagram es un servicio ofrecido por Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda («Facebook Ireland»). La información recopilada automáticamente por Facebook Ireland sobre su uso de nuestra presencia en línea en Instagram se transmite, por lo general, a un servidor de Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EE. UU., donde se almacena. En el caso de EE. UU., no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Nuestra colaboración se basa en las cláusulas tipo de protección de datos de la Comisión Europea. El tratamiento de datos en el marco de la visita a una página de fans de Instagram se realiza sobre la base de un acuerdo entre los responsables conjuntos, de conformidad con el art. 26 del RGPD. Encontrará más información (información sobre los datos de Insights)aquí.

YouTube es un servicio de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda («Google»). La información recopilada automáticamente por Google sobre su uso de nuestra presencia en línea en YouTube se transmite, por regla general, a un servidor de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU., donde se almacena. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para los EE. UU. Nuestra colaboración se basa en las cláusulas tipo de protección de datos de la Comisión Europea.

LinkedIn es un servicio ofrecido por LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda («LinkedIn»). La información que LinkedIn recopila automáticamente sobre su uso de nuestra presencia en línea en LinkedIn se transmite, por regla general, a un servidor de LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, EE. UU., donde se almacena. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para los EE. UU. Nuestra colaboración se basa en las cláusulas tipo de protección de datos de la Comisión Europea.

Xing es un servicio de New Work SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburgo.

  1. Formas de contacto y sus derechos

Como interesado, tiene los siguientes derechos:

  • de conformidad con el artículo 15 del RGPD, el derecho a solicitar información, en la medida prevista en dicho artículo, sobre los datos personales que tratamos sobre usted;
  • de conformidad con el artículo 16 del RGPD, el derecho a solicitar sin demora la rectificación de los datos personales inexactos o la completación de los datos personales que tenemos almacenados sobre usted;
  • De conformidad con el artículo 17 del RGPD, tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales que tenemos almacenados, salvo que el tratamiento posterior
    • para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión y de información;
    • para cumplir con una obligación legal;
    • por razones de interés público o
    • sea necesario para hacer valer, ejercer o defender derechos legales;
  • De conformidad con el artículo 18 del RGPD, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, siempre que
    • usted cuestione la exactitud de los datos;
    • el tratamiento es ilícito, pero usted se opone a su supresión;
    • ya no necesitemos los datos, pero usted los necesite para hacer valer, ejercer o defender sus derechos legales, o
    • usted se ha opuesto al tratamiento de conformidad con el artículo 21 del RGPD;
  • de conformidad con el artículo 20 del RGPD, el derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, o a solicitar su transmisión a otro responsable del tratamiento;
  • De conformidad con el artículo 77 del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Por regla general, puede dirigirse a la autoridad de control de su lugar de residencia habitual, de su lugar de trabajo o de la sede de nuestra empresa.

Si tiene alguna pregunta sobre la recogida, el tratamiento o el uso de sus datos personales, o si desea solicitar información, la rectificación, la limitación o la supresión de datos, así como revocar los consentimientos otorgados u oponerse a un uso concreto de sus datos, póngase en contacto con nosotros directamente a través de los datos de contacto que figuran en nuestro aviso legal.