PROTECTION DES DONNÉES

Leresponsable du traitement des données est :

CWC Solutions LLC

E-mail : [email protected]

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur la manière dont nous traitons vos données.

  1. Données d'accès et hébergement

Vous pouvez consulter nos pages Web sans fournir d'informations personnelles. À chaque consultation d'une page Web, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier journal de serveur qui contient, par exemple, le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de la consultation, le volume de données transférées et le fournisseur d'accès à l'origine de la demande (données d'accès), et qui documente cette consultation. Ces données d'accès sont analysées exclusivement dans le but d'assurer le bon fonctionnement du site et d'améliorer notre offre. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes prépondérants, dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à une présentation correcte de notre offre, conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. f du RGPD. Toutes les données d'accès sont supprimées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site.

1.1 Hébergement

Les services d'hébergement et d'affichage du site web sont en partie fournis par nos prestataires dans le cadre d'un traitement pour notre compte. Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, toutes les données d'accès ainsi que toutes les données collectées dans les formulaires prévus à cet effet sur ce site web sont traitées sur leurs serveurs. Pour toute question concernant nos prestataires de services et les bases de notre collaboration avec eux, veuillez utiliser les coordonnées indiquées dans la présente déclaration de confidentialité. Nos prestataires de services sont situés aux États-Unis. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération repose sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne.

1.2 Réseau de diffusion de contenu

Afin de réduire les temps de chargement, nous utilisons un « réseau de diffusion de contenu » (ou « CDN ») pour certaines offres. Ce service permet de diffuser des contenus, par exemple des fichiers multimédias volumineux, via des serveurs régionaux appartenant à des prestataires CDN externes. Les données d'accès sont donc traitées sur les serveurs de ces prestataires. Nos prestataires agissent pour notre compte dans le cadre d'un traitement de données pour le compte d'un tiers. Pour toute question concernant nos prestataires et les bases de notre collaboration avec eux, veuillez utiliser les coordonnées indiquées dans la présente déclaration de confidentialité. Nos prestataires sont situés aux États-Unis. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération repose sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne.

  1. Traitement des données aux fins de l'exécution du contrat et de la prise de contact

Nous collectons des données à caractère personnel lorsque vous nous les communiquez volontairement dans le cadre de votre commande ou lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail). Les champs obligatoires sont signalés comme tels, car dans ces cas, nous avons impérativement besoin de ces données pour l'exécution du contrat ou pour traiter votre demande de contact, et sans leur saisie, vous ne pouvez pas finaliser la commande ou envoyer votre demande de contact. Les données collectées sont indiquées dans les formulaires de saisie correspondants.
Nous utilisons les données que vous nous communiquez pour l'exécution du contrat et le traitement de vos demandes conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. b du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données, notamment sur leur transmission à nos prestataires de services aux fins du traitement des commandes, des paiements et des expéditions, dans les sections suivantes de la présente déclaration de confidentialité. Une fois le contrat entièrement exécuté, vos données feront l'objet d'une limitation de traitement et seront supprimées à l'expiration des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial, conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. c du RGPD, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. a du RGPD ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà de ce cadre, qui est autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

  1. Traitement des données à des fins de gestion des expéditions

Aux fins de l'exécution du contrat, conformément à l'article 6, paragraphe 1, première phrase, point b) du RGPD, nous transmettons vos données au prestataire de services de livraison chargé de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour livrer les marchandises commandées.

  1. Traitement des données pour le traitement des paiements

Pour le traitement des paiements dans notre boutique en ligne, nous collaborons avec les partenaires suivants : prestataires techniques, établissements de crédit et prestataires de services de paiement.

4.1 Traitement des données aux fins du traitement des transactions

En fonction du mode de paiement choisi, nous transmettons les données nécessaires au traitement de la transaction de paiement à nos prestataires techniques, qui agissent pour notre compte dans le cadre d'un traitement de données pour le compte d'un tiers, aux établissements de crédit mandatés ou au prestataire de services de paiement sélectionné, dans la mesure où cela est nécessaire au traitement du paiement. Cette transmission vise à l'exécution du contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, première phrase, point b) du RGPD. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement collectent eux-mêmes les données nécessaires au traitement du paiement, par exemple sur leur propre site web ou via une intégration technique dans le processus de commande. La politique de confidentialité du prestataire de services de paiement concerné s'applique à cet égard.
Pour toute question concernant nos partenaires de traitement des paiements et les bases de notre collaboration avec eux, veuillez vous adresser aux coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité.

4.2 Traitement des données à des fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement

Le cas échéant, nous transmettons à nos prestataires de services d'autres données qu'ils utilisent, en tant que sous-traitants, conjointement avec les données nécessaires au traitement du paiement, à des fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement (par exemple, facturation, traitement des paiements contestés, assistance comptable). Conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD, cela sert à préserver nos intérêts légitimes prépondérants, déterminés dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à nous prémunir contre la fraude et à assurer une gestion efficace des paiements.

  1. Publicité par e-mail, courrier postal ou téléphone

5.1 Newsletter par e-mail avec inscription

Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, nous utilisons les données nécessaires à cet effet ou celles que vous nous avez communiquées séparément pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail, sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD.
Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment, soit en envoyant un message via les coordonnées indiquées dans la présente déclaration de confidentialité, soit en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans la newsletter.

Une fois votre désabonnement effectué, nous supprimerons votre adresse e-mail de la liste des destinataires, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser vos données à d'autres fins, dans la mesure où cela est autorisé par la loi et où nous vous en informons dans la présente déclaration.

5.2 Envoi de la newsletter

La newsletter peut également être envoyée par nos prestataires de services dans le cadre d'un traitement effectué pour notre compte. Pour toute question concernant nos prestataires de services et les bases de notre collaboration avec eux, veuillez utiliser les coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité.

5.3 Publicité par courrier et votre droit d'opposition

En outre, nous nous réservons le droit d'utiliser vos nom et prénom ainsi que votre adresse postale à des fins publicitaires, par exemple pour vous envoyer par courrier postal des offres intéressantes et des informations sur nos produits. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes prépondérants, déterminés dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, de nous adresser à nos clients à des fins publicitaires, conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'enregistrement et à l'utilisation de vos données à ces fins en envoyant un message aux coordonnées indiquées dans la présente déclaration de confidentialité.

5.4 Démarchage téléphonique

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement à cet effet conformément à l'article 6, paragraphe 1, première phrase, point a) du RGPD, nous utilisons les données nécessaires à cette fin ou celles que vous nous avez communiquées séparément à des fins publicitaires propres, par exemple pour vous informer d'offres intéressantes et de nos produits. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, soit en nous envoyant un message via les coordonnées indiquées dans la présente déclaration de confidentialité, soit en nous le signalant oralement lors de chaque appel. Après révocation, nous supprimerons votre numéro de téléphone, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser vos données à d'autres fins, dans la mesure où cela est autorisé par la loi et où nous vous en informons dans la présente déclaration.

  1. Cookies et autres technologies

6.1 Informations générales

Afin de rendre la visite de notre site web plus attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités, nous utilisons sur différentes pages des technologies, notamment des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c'est-à-dire lorsque vous fermez votre navigateur (cookies de session). D'autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).
Nous utilisons les technologies qui sont absolument nécessaires à l'utilisation de certaines fonctionnalités de notre site web (par exemple, la fonctionnalité du panier). Ces technologies permettent de collecter et de traiter l'adresse IP, l'heure de la visite, des informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations relatives à votre utilisation de notre site web (par exemple, des informations sur le contenu du panier). Cela sert, dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, des intérêts légitimes prépondérants visant à optimiser la présentation de notre offre, conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD.

Vous trouverez les paramètres relatifs aux cookies pour votre navigateur en cliquant sur les liens suivants :Microsoft Edge™/Safari™/Chrome™/Firefox™/Opera™.Vous pouvez également consulter le lien suivant : . Si vous refusez les cookies, certaines fonctionnalités de notre site web pourraient être limitées.

  1. Utilisation de cookies et d'autres technologies à des fins d'analyse Web et de publicité

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement à cet effet conformément à l'article 6, paragraphe 1, première phrase, point a) du RGPD, nous utilisons sur notre site web les cookies suivants et d'autres technologies de tiers. Une fois que la finalité a cessé d'exister et que nous avons cessé d'utiliser la technologie en question, les données collectées dans ce contexte sont supprimées. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Vous trouverez de plus amples informations sur vos possibilités de rétractation dans la section « Cookies et autres technologies ». Vous trouverez de plus amples informations, y compris sur la base de notre collaboration avec les différents fournisseurs, dans la section consacrée à chaque technologie. Pour toute question concernant les fournisseurs et la base de notre collaboration avec eux, veuillez vous adresser aux coordonnées indiquées dans la présente déclaration de confidentialité.

 Autres prestataires de services d'analyse Web et de marketing en ligne

 Utilisation du reciblage AdRoll pour le marketing en ligne

Par l'intermédiaire de notre partenaire publicitaire AdRoll Advertising Ltd., Level 6, 1, Burlington Plaza, Burlington Road, Dublin 4, Irlande (« AdRoll »), nous assurons la promotion de ce site web dans les résultats de recherche ainsi que sur des sites web tiers. Lorsque vous visitez notre site web, un cookie de reciblage est automatiquement installé par AdRoll ou ses partenaires. Ce cookie, qui utilise un identifiant pseudonyme, permet de diffuser des publicités ciblées en fonction de vos centres d'intérêt, sur la base des pages que vous avez consultées. Le traitement des données s'effectue sur la base d'un accord entre les responsables conjoints, conformément à l'article 26 du RGPD. Nous déterminons les paramètres de chaque campagne publicitaire. AdRoll est responsable de la mise en œuvre concrète (par exemple, la décision concernant l'emplacement des différentes publicités). Les données collectées automatiquement par AdRoll (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web) sont, le cas échéant, combinées par AdRoll avec des informations provenant d'autres sources et transmises aux partenaires publicitaires d'AdRoll. En outre, elles sont généralement transférées vers un serveur de NextRoll, Inc., 2300 Harrison St, Fl 2, San Francisco CA, 94110, États-Unis, où elles sont stockées. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération repose sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne.

 Utilisation des services Amazon pour le marketing en ligne

Par l'intermédiaire de notre partenaire publicitaireAmazon Europe Core S.à.r.l., 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxembourg (« Amazon »), nous commercialisons des espaces publicitaires destinés à des annonceurs tiers sur Amazon. Ces publicités s'affichent à différents endroits sur ce site web. Grâce à des cookies, Amazon peut suivre le déroulement de la commande concernée et, en particulier, vérifier que vous avez cliqué sur la publicité en question puis commandé le produit. À cette fin, des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web) sont collectées, transmises à Amazon et traitées par Amazon. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement des données. Le traitement des données s'effectue sur la base d'un accord entre les responsables conjoints conformément à l'article 26 du RGPD. Les informations collectées automatiquement par Amazon concernant votre utilisation de notre site web sont généralement transmises à un serveur d'Amazon, Inc., 410 Terry Ave. North, Seattle, WA 98109-5210, États-Unis, où elles sont stockées. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération repose sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne.

 Utilisation de Criteo pour le marketing en ligne

Par l'intermédiaire de notre partenaire publicitaireCriteo SA, 32 rue Blanche, 75009 Paris, France (« Criteo »), nous assurons la promotion de ce site web dans les résultats de recherche ainsi que sur des sites web tiers. Lorsque vous visitez notre site web, un cookie de reciblage est automatiquement installé par Criteo ou ses partenaires ; ce cookie, qui utilise un identifiant pseudonyme, permet de diffuser des publicités ciblées en fonction de vos centres d'intérêt, sur la base des pages que vous avez consultées. Le traitement des données s'effectue sur la base d'un accord entre les responsables conjoints conformément à l'article 26 du RGPD. Nous déterminons les paramètres de chaque campagne publicitaire. Criteo est responsable de la mise en œuvre concrète (par exemple, la décision concernant l'emplacement des différentes publicités). Les données collectées automatiquement par Criteo (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web) peuvent être combinées par Criteo avec des informations provenant d'autres sources et transmises aux partenaires publicitaires de Criteo.

 Utilisation d'AWIN pour le marketing en ligne

Par l'intermédiaire de notre partenaire publicitaireAWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlin, Allemagne (« AWIN »), nous commercialisons des espaces publicitaires destinés à des annonceurs tiers. Ces publicités s'affichent à différents endroits sur ce site web. Grâce à des cookies, AWIN peut suivre le déroulement de la commande concernée et, en particulier, vérifier que vous avez cliqué sur la publicité en question puis commandé le produit. À cette fin, des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web) sont collectées, transmises à AWIN et traitées par AWIN. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement des données. Le traitement des données s'effectue sur la base d'un accord entre les responsables conjoints conformément à l'article 26 du RGPD.

  1. Réseaux sociaux

 Notre présence en ligne sur Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn et Xing

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement à cet effet à l'exploitant du réseau social concerné, conformément à l'article 6, paragraphe 1, première phrase, point a) du RGPD, vos données sont automatiquement collectées et enregistrées à des fins d'études de marché et de publicité lorsque vous visitez nos pages sur les réseaux sociaux susmentionnés ; ces données servent ensuite à établir des profils d'utilisation à l'aide de pseudonymes. Ces profils peuvent être utilisés, par exemple, pour diffuser des publicités, au sein et en dehors des plateformes, qui correspondent vraisemblablement à vos centres d'intérêt. Des cookies sont généralement utilisés à cette fin. Pour obtenir des informations détaillées sur le traitement et l'utilisation des données par l'opérateur de réseau social concerné, ainsi que ses coordonnées, vos droits en la matière et les options de paramétrage permettant de protéger votre vie privée, veuillez consulter les politiques de confidentialité des fournisseurs dont les liens figurent ci-dessous. Si vous avez néanmoins besoin d'aide à ce sujet, vous pouvez nous contacter.

Facebook est un service proposé par Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Facebook Ireland »). Les informations collectées automatiquement par Facebook Ireland concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Facebook sont généralement transmises à un serveur de Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis, où elles sont stockées. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération repose sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne. Le traitement des données dans le cadre de la visite d'une page Facebook s'effectue sur la base d'un accord entre les responsables conjoints conformément à l'article 26 du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations (informations sur les données Insights)ici.

Instagram est un service proposé par Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Facebook Ireland »). Les informations collectées automatiquement par Facebook Ireland concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Instagram sont généralement transmises à un serveur de Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis, où elles sont stockées. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération repose sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne. Le traitement des données dans le cadre de la visite d'une page fan Instagram s'effectue sur la base d'un accord entre les responsables conjoints conformément à l'article 26 du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations (informations sur les données Insights)ici.

YouTube est un service proposé par Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Les informations collectées automatiquement par Google concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur YouTube sont généralement transmises à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, où elles sont stockées. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération repose sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne.

LinkedIn est un service proposé par LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande (« LinkedIn »). Les informations collectées automatiquement par LinkedIn concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur LinkedIn sont généralement transmises à un serveur de LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, États-Unis, où elles sont stockées. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération repose sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne.

Xing est un service proposé par New Work SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hambourg.

  1. Comment nous contacter et vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

  • conformément à l'article 15 du RGPD, le droit de demander, dans les limites qui y sont prévues, des informations sur les données à caractère personnel vous concernant que nous traitons ;
  • conformément à l'article 16 du RGPD, le droit de demander sans délai la rectification des données à caractère personnel inexactes ou l'intégration des données incomplètes que nous détenons à votre sujet ;
  • conformément à l'article 17 du RGPD, le droit de demander l'effacement de vos données à caractère personnel que nous conservons, sauf si le traitement ultérieur
    • pour exercer le droit à la liberté d'expression et d'information ;
    • pour respecter une obligation légale ;
    • pour des raisons d'intérêt public ou
    • est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits ;
  • conformément à l'article 18 du RGPD, le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel, dans la mesure où
    • vous contestez l'exactitude des données ;
    • le traitement est illicite, mais que vous vous opposez à son effacement ;
    • nous n'avons plus besoin de ces données, mais que vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits, ou
    • vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'article 21 du RGPD ;
  • conformément à l'article 20 du RGPD, le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou d'en demander la transmission à un autre responsable du traitement ;
  • conformément à l'article 77 du RGPD, le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituel, de votre lieu de travail ou du siège social de notre entreprise.

Pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données à caractère personnel, pour toute demande d'accès, de rectification, de limitation ou de suppression de données, ainsi que pour retirer un consentement donné ou vous opposer à une utilisation spécifique de vos données, veuillez nous contacter directement en utilisant les coordonnées figurant dans nos mentions légales.